Ngân hàng Chính sách Xã hội đẩy mạnh chuyển đổi số: ĐỘT PHÁ VỚI ỨNG DỤNG VBSP SMARTBANKING – ĐƯA TÀI CHÍNH TOÀN DIỆN ĐẾN TẬN TAY NGƯỜI DÂN.
Trong tiến trình xây dựng Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số, việc phổ cập các dịch vụ tài chính hiện đại đến mọi tầng lớp nhân dân — đặc biệt là người nghèo, hộ cận nghèo, đồng bào dân tộc thiểu số và các đối tượng chính sách — là mục tiêu chiến lược hàng đầu. Nằm trong định hướng đó, Ngân hàng Chính sách Xã hội (NHCSXH) đã và đang triển khai mạnh mẽ ứng dụng VBSP SmartBanking, tạo ra bước ngoặt toàn diện trong phương thức phục vụ và quản lý tín dụng chính sách.
1. Hành trình số hóa tín dụng chính sách: Từ điểm giao dịch xã đến không gian số
Từ trước đến nay, các chương trình tín dụng ưu đãi của NHCSXH gắn liền với mô hình đặc thù: Tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV), các Điểm giao dịch tại UBND cấp xã và mạng lưới các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác. Mô hình này đã phát huy hiệu quả tuyệt vời trong việc đưa dòng vốn ưu đãi đến với người dân ở vùng sâu, vùng xa, biên giới và hải đảo.
Tuy nhiên, trong bối cảnh công nghệ phát triển, việc ứng dụng công nghệ số trở thành yêu cầu tất yếu để tiết giảm chi phí xã hội, tối ưu hóa thời gian và nâng cao tính minh bạch. Sự ra đời của ứng dụng VBSP SmartBanking đã giúp phá vỡ các giới hạn về không gian và thời gian, giúp khách hàng giao dịch trực tiếp với ngân hàng mọi lúc, mọi nơi ngay trên thiết bị di động thông minh.
2. Hệ sinh thái tính năng ưu việt trên ứng dụng VBSP SmartBanking
Được phát triển với hạ tầng công nghệ hiện đại và giao diện thân thiện, ứng dụng tích hợp đầy đủ các nhóm dịch vụ tài chính và phi tài chính thiết yếu đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân:
a. Nhóm dịch vụ tài chính đa dạng
* Chuyển tiền nhanh chóng: Hỗ trợ chuyển tiền nội bộ cùng hệ thống VBSP, chuyển tiền nhanh 24/7 đến số tài khoản/số thẻ tại các ngân hàng thương mại khác trong nước, và dịch vụ chuyển tiền thông thường.
* Thanh toán hóa đơn toàn diện: Cho phép khách hàng thanh toán tiền điện, cước viễn thông (di động, internet), mua vé tàu, vé máy bay, đóng học phí cho con em, nộp phí bảo hiểm và thanh toán các khoản vay tài chính một cách nhanh chóng.
* Thanh toán hiện đại: Tích hợp tính năng thanh toán bằng mã QRPay tại hàng trăm nghìn điểm chấp nhận thanh toán trên toàn quốc, nộp thuế, ví điện tử và các dịch vụ tài chính chứng khoán.
* Gửi tiền tiết kiệm trực tuyến: Khách hàng có thể dễ dàng mở sổ tiết kiệm/tiền gửi trực tuyến chỉ với vài thao tác đơn giản, lựa chọn kỳ hạn linh hoạt ngay trên điện thoại.
b. Nhóm dịch vụ phi tài chính và tra cứu minh bạch
* Quản lý khoản vay và tài khoản: Người vay vốn có thể dễ dàng kiểm tra chi tiết thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, số dư tiền vay, lịch sử giao dịch phát sinh, cũng như theo dõi lịch trả nợ gốc và lãi hàng tháng.
* Tiện ích hỗ trợ người dùng: Cung cấp tính năng tra soát khiếu nại tự động, cài đặt danh bạ thụ hưởng, lưu mẫu hóa đơn và quản lý thông tin cá nhân an toàn.
3. An toàn, bảo mật và dễ dàng tiếp cận cho mọi đối tượng
Một trong những ưu tiên hàng đầu của NHCSXH khi triển khai VBSP SmartBanking là đảm bảo tuyệt đối an toàn thông tin cho người sử dụng, đặc biệt là bà con ở khu vực nông thôn vốn chưa quen với các giao dịch công nghệ cao.
* Tiêu chuẩn bảo mật khắt khe: Ứng dụng ứng dụng các công nghệ xác thực tiên tiến như mật khẩu đa lớp, mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, kết hợp phương thức xác thực Smart OTP và sinh trắc học hiện đại (vân tay, nhận diện khuôn mặt FaceID).
* Hỗ trợ tận tâm từ cơ sở: Để người dân không bị "bỏ lại phía sau" trong công cuộc chuyển đổi số, đội ngũ cán bộ NHCSXH phối hợp chặt chẽ với các Tổ tiết kiệm và vay vốn, các tổ chức hội đoàn thể tại cơ sở tổ chức hướng dẫn cầm tay chỉ việc, giúp bà con dễ dàng cài đặt, làm quen và thực hiện thuần thục các giao dịch số.
4. Tầm nhìn chiến lược hướng tới tài chính toàn diện quốc gia
Việc đưa ứng dụng VBSP SmartBanking đi vào đời sống thực tiễn không chỉ mang lại tiện ích cho cá nhân người vay vốn mà còn tạo ra bước đột phá trong công tác quản lý của hệ thống NHCSXH:
* Giúp tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, giảm tải áp lực giao dịch tiền mặt tại các điểm giao dịch xã.
* Hỗ trợ Ban quản lý Tổ TK&VV và các cấp hội nhận ủy thác theo dõi, cập nhật thông tin tín dụng chính sách một cách chính xác, minh bạch.
* Thúc đẩy mạnh mẽ thói quen thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực nông thôn, góp phần hiện thực hóa Chiến lược quốc gia về tài chính toàn diện.
Trong thời gian tới, NHCSXH sẽ tiếp tục lắng nghe các ý kiến đóng góp từ thực tiễn, không ngừng nâng cấp hệ thống, bổ sung thêm nhiều tiện ích thông minh mới nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất, phục vụ ngày càng hiệu quả công tác an sinh xã hội và phát triển kinh tế đất nước.
Quý khách hàng và nhân dân có nhu cầu tìm hiểu, đăng ký sử dụng dịch vụ VBSP SmartBanking, vui lòng liên hệ trực tiếp với Phòng giao dịch NHCSXH Sông Cầu hoặc các Tổ tiết kiệm và vay vốn tại địa phương để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết.
